Generalnie każdy z nas ma swój indywidualny system wartości i zgodnie z nim generuje różnego typu opinie i poglądy. Każdego człowieka charakteryzuje konkretna osobowość. Co prawda możemy podzielić ludzi na ogólne typy charakteru (choleryk, melancholik, flegmatyk), ale nie można stwierdzić, że istnieją ludzie o identycznej osobowości. Na jednostkę mają wpływ zarówno cechy naturalne (dziedziczone genetycznie), jak i cechy nabyte, na które niebagatelny wpływ mają życiowe doświadczenia. Tak samo jak nie można wydzielić dwóch identycznych osobowości, nie możemy mówić również o dwóch identycznych systemach wartości. Nie twierdzę przy tym, że poglądy każdej jednostki różnią się diametralnie. Możemy wyróżnić szereg wartości uniwersalnych i ponadczasowych, z którymi identyfikuje się większość z nas. Wartości takie jak przyjaźń, miłość, szacunek są bliskie każdemu, ale sposób odczuwania i wyrażania emocji jest diametralnie różny. Właśnie te różnice są bardzo często powodem nieporozumień i konfliktów. Indywidualne spojrzenie na wybrane problemy budzi w nas bardzo wiele emocji, nie zawsze pozytywnych. Subiektywna ocena sytuacji w naszym mniemaniu zawsze jest prawidłowa, ale rozwiązania, które nam wydają się być najlepsze nie zawsze muszą budzić zachwyt u naszych bliskich. Dlatego też zanim zaczniemy podejmować decyzje za naszych bliskich i czynić im wyrzuty powinniśmy przemyśleć co na prawdę ma dla nich znaczenie. Przecież zawsze chcemy jak najlepiej, ale nie zawsze to „najlepiej” jest obiektywne i uwzględnia potrzeby innych ludzi. Nasza osobowość ma bardzo duży wpływ na to jak radzimy sobie w kontaktach z innymi. Poszczególne cechy charakteru decydują o tym czy jesteśmy konfliktowi, czy też otwarci na innych. Dlatego też nasze relacje z pewnymi typami osobowości są z góry skazane na niepowodzenie. Od naszej osobowości zależy również jacy ludzie mają obdarzą nas sympatią czy też szacunkiem.